Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit do 14 dnů

Jako spotřebitel můžete bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží. U více kusů dodaných odděleně běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části.

Pro dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení včas odeslat. Můžete napsat na info@jinekartacky.cz nebo využít níže uvedený vzor. Uveďte alespoň číslo objednávky, své jméno a jednoznačné sdělení, že od smlouvy odstupujete.

Pokud váš potvrzovací e-mail o zaplacení objednávky obsahuje odkaz „Přehledová stránka objednávky“, můžete využít i tlačítko pro odstoupení na této stránce. E-mailové nebo písemné odstoupení funguje i bez tohoto odkazu.

Kam vrátit zboží

Zboží odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení nesete vy. Zásilku doporučujeme poslat sledovatelným způsobem; zásilky na dobírku nemusí být převzaty.

Vrácení peněz

Vrátíme vám všechny přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení, stejným platebním prostředkem, pokud se nedohodneme jinak. S refundací můžeme počkat do převzetí vráceného zboží nebo do doložení jeho odeslání.

Stav zboží a zákonné výjimky

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním, které přesahuje běžné seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží. U zboží v uzavřeném obalu může být odstoupení vyloučeno, pokud byl ochranný obal po dodání porušen a zboží z hygienických důvodů nebo z důvodu ochrany zdraví není vhodné vrátit.

Odstoupení od smlouvy není reklamace. Pokud je výrobek vadný nebo poškozený, postupujte podle reklamačního řádu.

Vzorový formulář